La Caja Popular redujo su dependencia del juego y consolidó un perfil financiero más diversificado

En los últimos siete años, la Caja Popular de Ahorros de Tucumán modificó la arquitectura de sus ingresos. Entre 2018 y 2025, la histórica dependencia del juego de azar dejó de ser el pilar excluyente de su financiamiento. No porque la actividad lúdica se haya desplomado, sino porque el resto de los servicios creció a un ritmo mayor y reconfiguró el equilibrio interno de la institución.

En 2018, los recursos provenientes del juego representaban la porción dominante de la estructura financiera de la Caja. Siete años después, aunque la recaudación vinculada a la quiniela y otros productos se mantuvo firme -e incluso con picos en determinados ejercicios-, su peso relativo disminuyó frente al avance del negocio bancario, los créditos personales, los plazos fijos, los servicios financieros digitales y el área de seguros.

Es lo que muestra el informe de gestión del saliente interventor de la Caja, José Díaz. En 2018, el 84% de los ingresos de la CPA provenía de Juegos, mientras que el área Comercial representaba apenas el 7% y Seguros el 9%. Ocho de cada diez pesos dependían de la quiniela y las apuestas oficiales. Siete años después, la fotografía es distinta. En 2025, la participación de Juegos bajó al 75%, mientras que Seguros trepó al 24% y el área Comercial quedó en el 1% dentro de la estructura porcentual presentada en el informe.

Según el documento, en el período 2018-2025, la gestión que dejó el cargo en enero impulsó una estrategia de diversificación: fortalecimiento de la cartera crediticia, expansión de servicios electrónicos, modernización tecnológica y ampliación del alcance territorial. "La institución amplió su perfil y se acercó más a un banco público con múltiples unidades de negocio que a un mero administrador de apuestas", se precisó en el texto.

¿Dónde se juega más? La mayor recaudación continúa concentrándose en San Miguel de Tucumán, seguida por Yerba Buena, Concepción y Banda del Río Salí, distritos donde la densidad poblacional y comercial sostienen el volumen de apuestas.

El informe destaca que, pese a la volatilidad macroeconómica, la entidad logró mantener resultados positivos, incrementar su patrimonio neto y ampliar su base de clientes. "La cartera de préstamos mostró crecimiento sostenido, con foco en créditos personales y líneas específicas para empleados públicos y jubilados. El aumento de colocaciones permitió fortalecer el margen financiero y ampliar el alcance social de la institución", se añadió.

También se remarca un incremento significativo en depósitos del sector público y privado, "consolidando a la Caja como una herramienta financiera relevante dentro del sistema provincial. La captación de recursos fue clave para sostener la expansión crediticia sin deteriorar indicadores prudenciales".

La Intervención marcó que uno de los ejes centrales fue la digitalización de servicios: banca electrónica, mejoras en canales de atención, actualización de sistemas internos y fortalecimiento de infraestructura tecnológica.

El documento subraya el crecimiento del patrimonio neto durante el período, producto de resultados acumulados y una política de administración prudente. La mejora en indicadores de solvencia y liquidez es presentada como uno de los logros estructurales de la gestión.

Se detalla que la Caja mantuvo su función histórica de asistencia financiera en todo el territorio provincial, sosteniendo agencias y puntos de atención en distintas localidades.

El informe de gestión destaca que, si bien la actividad de Juegos sigue siendo un pilar fundamental debido a su fin social -con utilidades destinadas íntegramente a salud, educación y asistencia social-, su peso relativo en el sostenimiento de la estructura operativa ha cedido ante el avance de otros sectores. Así, la composición de ingresos hoy se reparte entre cinco grandes áreas estratégicas que han crecido exponencialmente:

• Actividad de Seguros y ART (PopulArt): Consolidada como la única aseguradora con capitales tucumanos, brinda cobertura a más de 145.000 trabajadores públicos y privados.

• Actividad Comercial: Potenciada por el lanzamiento de la tarjeta de crédito Cabal propia (2022) y el fortalecimiento de líneas de crédito para PyMEs y empleados públicos.

• Actividad de Juegos: Incluye la modernizada Quiniela (con certificación ISO 9001:2015) y el éxito del Tuqui 10, juego 100% tucumano.

  
  

• Inmobiliario y Servicios: Gestión de patrimonio y servicios de custodia.

  
  

• Actividad Institucional: Que nuclea el impacto social y los convenios con el Estado.

De acuerdo con el documento, la CPA ha desplegado una estrategia de inclusión financiera que también sirve como mapa de la actividad económica y lúdica de la provincia. Con una red que alcanzó los 112 cajeros automáticos en 2025, las zonas de mayor movimiento e ingresos por apuestas (Quiniela y Tuqui 10) coinciden con los principales centros urbanos y nodos de servicios:

De hecho, se plantea que gracias a la instalación de cajeros en zonas antes desatendidas como Amaicha del Valle, Raco, Choromoro y Graneros, se ha facilitado que el dinero extraído se reinvierta en el comercio local.

Actualmente, la Quiniela procesa entre 300.000 y 350.000 tickets diarios en sus cinco sorteos. "La Institución efectúa aportes mensuales al Ministerio de Desarrollo Social, con destino a la salud pública y acción social derivados de las utilidades brutas de juegos que explota, destinando recursos genuinos que tienen como objeto cubrir sectores de escasos recursos, financiación de obras de interés comunitario y planes de desarrollo de la economía provincial que sean del Poder Ejecutivo. Equipamiento, construcción y mejoras edilicias sanitarias y de establecimientos escolares oficiales", se planteó.

Un detalle no menor es que a octubre de 2019, del total de agencias y subagencias sólo se encontraban inscriptasen AFIP (hoy ARCA) el 21%, mientras que con tenía el cumplimiento fiscal en Rentas de la Provincia el 27%. En 2025, esa proporción cambió a un 100% y un 93,5%, respectivamente.

Hay un total de 1.061 bocas de expendio de la Quiniela y el Tuqui 10, correspondientes a 60 concesionarias oficiales de Quiniela, de las cuales 43 operan en Casa Central y 17 en la sucursal de Concepción; y un total de 1.001 sub-concesiones a diciembre del 2022.

En otro orden, se destaca que durante la pandemia de coronavirus, la Caja donó 10.000 test rápidos, 4.000 kits de hisopado y 88.000 barbijos al Siprosa. Además, destinó $30 millones a través del Ministerio de Desarrollo Social para seguridad alimentaria.

"Se logró la recertificación ISO 9001:2015 para el proceso de Quiniela y el Seguro Escolar Universal, que hoy protege gratuitamente a 335.000 alumnos tucumanos", se expuso. También, que más de 310 empleados pasaron del régimen de locación al régimen bancario, brindándoles estabilidad y mayores beneficios.

Otro apartado tiene que ver con la inclusión social: la CPA fue uno de los primeros organismos en implementar el cupo laboral trans (1%), garantizando el acceso al trabajo digno sin discriminación.

En cuanto a infraestructura, se habla de una "refundación edilicia" con la remodelación completa de la Casa Central y sucursales clave como Yerba Buena, Monteros y Tafí Viejo, entre otras.